MUSIC HEAD ONLINE STOER（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するECサイト「MUSIC HEAD」（以下、「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を適切に保護し、以下の通り取り扱います。本プライバシーポリシーは、個人情報の収集、利用、保護に関する当社の方針を明確にするものです。
1. 収集する個人情報の種類
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります：
氏名：アカウント登録、商品配送、サポート対応のため。
住所：物理商品（microSD等）の配送のため。
メールアドレス：注文確認、ダウンロードリンクの送付、アカウント管理、ニュースレター配信のため。
電話番号：配送やサポート対応のため（任意）。
支払情報：クレジットカード情報、銀行口座情報等（決済代行会社であるStripe、PayPal、Google Payを通じて処理。当社は支払情報を直接保持しません）。
購入履歴：注文管理、カスタマーサポート、サービス改善のため。
デバイス情報・ログデータ：IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴（本サービスの改善、不正防止のため）。
クッキーおよび類似技術：サイトの利便性向上、分析、パーソナライズド広告のため。
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：
本サービスの提供（商品の販売、配送、ダウンロードリンクの送付）。
注文の処理および管理（決済、返品対応等）。
カスタマーサポートの提供（お問い合わせ対応等）。
本サービスの改善および新商品・サービスの開発。
マーケティング活動（ニュースレターやキャンペーン案内。ただし、お客様の同意がある場合に限る）。
法令遵守および不正行為の防止。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：
お客様の同意がある場合。
配送業者、決済代行会社（Stripe、PayPal、Google Pay）など、本サービスの提供に必要な業務委託先（当該委託先とは機密保持契約を締結）。
法令に基づく場合（裁判所や警察からの要請等）。
当社の事業譲渡、合併等により事業が承継される場合。
4. 個人情報の保護
当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、以下の措置を講じます：
SSL/TLSによる通信の暗号化。
サーバーへのアクセス制限およびセキュリティ対策の実施。
従業員への個人情報保護教育および機密保持契約の締結。
業務委託先の適切な管理監督。
5. クッキーおよび類似技術
本サービスでは、クッキーや類似技術を使用し、サイトの利便性向上、利用状況の分析、パーソナライズド広告の提供を行います。お客様はブラウザ設定でクッキーを無効化できますが、一部の機能が制限される場合があります。詳細は「クッキーポリシー」をご覧ください。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等の請求を行うことができます。請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認手続きを求める場合があります。
7. プライバシーポリシーの改訂
当社は、法令改正やサービス変更に伴い、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。改訂内容は本ページに掲載し、重要な変更の場合はお客様に通知します。
8. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問や請求は、以下までご連絡ください：
会社名：MUSIC HEAD
住所：001-0018 SapporoJP
メールアドレス：ec.musichead@gmail.com
制定日：2024年2月17日
改訂日：2025年10月7日